Politique de remboursement et de retour
Chez Maffettone A et F, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici nos conditions de retour et de remboursement.
Délai de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine.
- Les articles doivent être accompagnés de leur emballage d'origine.
- Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez-nous au préalable :
- Par email : a.et.f.maffettone@orange.fr
- Par téléphone : 03 29 85 60 18
- En magasin : 6BIS Rue Bastien Lepage, 55150 Damvillers
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Articles défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement complet.